INFORMATIQUE D'ENTREPRISE & HÉBERGEMENT

Solutions d'impression

Des solutions économiques parfaitement adaptées à tous vos besoins

Nos solutions d'impression

Nous offrons un ensemble de prestations répondant aux besoins liés aux systèmes d’impression et à la gestion du document, permettant ainsi de vous libérer de l’administration quotidienne de votre parc d’impression, pour vous concentrer sur ce qui est réellement important dans votre activité.

Nous possédons le savoir-faire nécessaire pour identifier et intégrer des solutions novatrices, pour aider des entreprises de toutes tailles à répondre à leurs besoins complexes. En tant que plus grande structure IT du grand ouest, nous offrons la stabilité et l’envergure financières voulues pour augmenter la valeur informatique. Ainsi, vous pouvez devenir plus rentable, plus efficace, plus sûrs et plus durable.

Optimisation des services d'impression

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▪ Votre budget d’impression est-il optimisé ?
▪ Qui imprime quoi et quelle est la nature des documents ?
▪ Avez vous mis en place une politique d’impression pour imprimer moins et mieux ?
▪ Combien vous coûte le poste d’impression ?
▪ Combien avez vous de systèmes d’impression (multifonctions, imprimante,...) ?
▪ La gestion des fournitures est-elle complexe ?
▪ Vos collaborateurs sont-ils sensibilisés à l’impression éco-responsable ?

NOUS VOUS APPORTONS UNE EXPERTISE SUR-MESURE

Des solutions économiques parfaitement adaptées à tous vos besoins.
En matière de solutions d’impression, nous savons ce que vous recherchez : des contrats clairs et des solutions économiques répondant aux différents besoins de votre entreprise. C’est précisément ce que nous vous proposons avec les nouvelles offres multifonctions : un meilleur coût total de possession, une facturation à la page et des formules d’achat personnalisées. Tout ceci combiné à la fiabilité des produits et des services.

Des solutions faciles à intégrer et à piloter.
Vos équipes sont déjà bien occupées. Avec les nouvelles solutions multifonctions vous n’aurez plus aucun souci. Faciles à intégrer à votre réseau, vos nouveaux multifonctions se gèrent à distance de manière centralisée et en toute sécurité. Nous avons également conçu une interface utilisateur simple et conviviale pour limiter le nombre d’appels vers votre service informatique.

L’offre ICP avec Iliane.

Elle intègre dans un seul contrat l’ensemble des services liés aux systèmes d’impression et met à disposition auprès des entreprises une équipe dédiée, de l’avant-vente jusqu’au suivi.

Optimisation des usages

COMMANDE ET SÉCURISATION DE VOTRE ENVIRONNEMENT ADMINISTRÉ D'IMPRESSION

▪ Impression partagée sécurisée
Les utilisateurs peuvent imprimer sur le réseau puis récupérer les documents sur tout périphérique intégré à la solution. L’impression partagée élimine presque totalement les documents non réclamés et augmente l’efficacité des employés mobiles, qui pourront lancer et récupérer leur document sur l’imprimante de leur choix, en fonction du lieu où ils se trouvent.

▪ Authentification sécurisée
Vos périphériques d’impression et d’imagerie en réseau sont protégés par des fonctions d’authentification éprouvées. L’authentification simple de l’utilisateur sur le périphérique avant impression, copie, envoi d’e-mail ou numérisation renforce la sécurité des documents.

▪ Utilisation de lecteurs de cartes sans contact
Ils offrent aux utilisateurs une solution d’authentification simple, compatible avec des protocoles de cartes sans contact très divers.


SURVEILLANCE ET RÉPARTITION DES RESSOURCES D'IMPRESSION

▪ Comptabilisation des tâches
Suivez l’utilisation des périphériques et des consommables dans toute l’entreprise. Utilisez ces données pour créer facilement des rapports détaillés permettant de répartir les coûts d’impression, de motiver les employés pour imprimer intelligemment et de fournir au service informatique les données nécessaires pour améliorer les prévisions concernant l’ensemble du matériel.


ÉCONOMISEZ GRACE A UNE GESTION EFFICACE

▪ Gestion intelligente de l’impression
Gérez le volume d’impression et créez des règles d’impression personnalisées, pour vous aider à atteindre vos objectifs de réduction des coûts, à répondre à vos besoins concernant la conformité interne et à mener à bien vos initiatives en faveur de l’environnement. Avec le routage automatique des tâches, économisez le papier, limitez les impressions couleurs à ceux qui en ont vraiment besoin et équilibrez l’utilisation des périphériques.

▪ Gestion intelligente des droits
Créez des commandes personnalisées pour les utilisateurs de périphériques qui répondent à vos objectifs de sécurité, réduisent les coûts et attribuent des droits spécifiques d’utilisation à des individus ou à des groupes pour la télécopie, la copie et la numérisation

Dématérialisation des documents

La gestion du document fait appel à quatre étapes clés :

La capture des documents
L’objectif est de collecter, quelle que soit la source, le support, le format. Il peut s’agir de documents physiques : courriers, contrats, livres... ou digitaux : emails, bureautiques, applicatifs, photos, vidéos,...

Le traitement du document
Il s’agit d’analyser les documents et favoriser une gestion pertinente. Il permet de catégoriser ou de typer les documents collectés, d’en extraire des informations importantes. Les experts parleront ici de LAD, RAD, OCR, IMR, OMR, Indexes et autres acronymes.
Le routage, qui achemine les documents vers le bon applicatif : outil de gestion, ERP, portail...

La gestion du document
Cet item, qui permet de gérer les tâches et processus liés aux documents, est indispensable au bon fonctionnement de l’entreprise. Il assure à minima le « stockage » des documents, et leur facilité d’accès. Il peut ensuite adresser de vastes et multiples fonctionnalités : partage, publication, workflow, paraphage, distribution, validation, record management..

Les processus à dématérialiser
Les processus de dématérialisation dans les entreprises sont nombreux. Les plus connus sont certainement la gestion des factures fournisseurs et du courrier entrant. Ils ne représentent néanmoins qu’une infime partie des besoins. Les services RH ont besoin de dématérialiser les bulletins de paie, contrats et autres document;
les entités commerciales et marketing ont besoin de partager les informations sur les offres et les outils commerciaux; les centres logistiques doivent optimiser les processus et flux; les entités de services doivent gérer les bons d’intervention, contrats, rapports.

Une bonne solution de dématérialisation saura prendre en compte un maximum de besoins d’une entreprise dès le démarrage, même si l’optimisation des différents processus se fait au fil du temps. Il existe de nombreuses applications sur le marché avec des périmètres fonctionnels et techniques très variés.
Iliane saura vous apporter les conseils et les démarches pour vous accompagner tout au long de vos projets.

Sécurisation des devices

UNE LONGUEUR D'AVANCE GRÂCE A LA SÉCURITÉ DE L'IMPRESSION HP

  Problématiques    Solution HP
Capture  Les multifonctions peuvent facilement capturer et acheminer des documents vers de nombreuses destinations, ce qui expose les données sensibles.   ▪ Chiffrement des données de bout en bout
▪ HP Capture and Route Data Loss Prevention (traitement des données sensibles par analyse des mots interdits)
Accès par le Cloud Une connectivité cloud non sécurisée peut faciliter l’accès aux données à des utilisateurs non-autorisés.   ▪ Chiffrement des données de bout en bout
Panneau de commande Les utilisateurs peuvent exploiter les fonctions, les paramètres et les documents stockés dans les périphériques et même désactiver les périphériques.   ▪ Contrôle d’accès avec authentification native
▪ HP Access Control (contrôle d’accès avec authentification via solution)
▪ HP Web JetAdmin (mises à jour)
Ports et protocoles Les utilisateurs non-autorisés peuvent avoir accès aux périphériques via des ports USB ou réseau non- sécurisés ou des protocoles non-sécurisés (tel que FTP).   ▪ Désactivation des ports et des protocoles non autorisés
Bac d'alimentation Les supports spéciaux pour imprimer des chèques, des ordonnances, d’autres documents sensibles et même du simple papier, peuvent être manipulés ou volés dans un bac non protégé.   ▪ Dispositif de verrouillage des bacs papier
Réseau Les travaux d’impression et de numérisation peuvent être interceptés sur le réseau lors de leur transfert depuis ou vers un périphérique.   ▪ HP Connection Inspector
▪ Chiffrement des données de bout en bout
▪ Normes réseau sécurisées
▪ Pare-feu
▪ Gestion des certificats numériques
Gestion et surveillance Sans surveillance adaptée, certaines failles risquent de ne pas être détectées dans votre parc d’imprimantes et de scanners pour devenir la cible d’actes de piratage coûteux.   ▪ Renforcement compte administrateur
▪ HP JetAdvantage Security Manager
▪ HP Web JetAdmin (mises à jour)
▪ SIEM (détecter et documenter les menaces)
Impression et mobilité Les salariés qui impriment à distance peuvent exposer accidentellement des données ou oublier de protéger les documents imprimés.   ▪ Impression mobile sécurisée
▪ Chiffrement des données de bout en bout (de l’envoi à l’impression)
▪ Rétention d’impression et authentification
Bac de sortie Le bac de sortie contient très souvent des documents sensibles qui n’ont pas à être à la vue de tous ou qui peuvent même tomber dans les mains de personnes mal intentionnées.   ▪ Rétention des impressions et authentification
▪ Filigranes et fonctionnalités anti-fraude
▪ Toners sécurisés
Stockage (disque dur, mémoire...) Les imprimantes et les scanners stockent des données sensibles sur des lecteurs internes ou des disques durs qui sont accessibles s’ils ne sont pas protégés.   ▪ Chiffrement et effacement des données stockées
▪ Suppression des données avant recyclage du produit
BIOS et micrologiciel Les imprimantes et les scanners stockent des données sensibles sur des lecteurs internes ou des disques durs qui sont accessibles   ▪ HP Secure Boot / Sure Start
▪ HP Whitelisting / Firmware Integrity Validation
▪ HP Runtime Intrusion Detection / Code Integrity
▪ HP JetAdvantage Security Manager
▪ HP Web JetAdmin

Supervision

LA MAINTENANCE INTELLIGENTE AVEC SMART DEVICE SERVICES

Smart Device Service (SDS) est une technologie facilitant la gestion à distance des machines HP. De quoi s’agit-il ?
▪ Le Cloud MPS Monitor avec HP Smart Device Services est la solution complète pour suivre et gérer à distance une flotte de dispositifs HP d’impression grâce à des Services d’impression gérés ou des Contrats de paiement à l’usage.

▪ La plateforme Cloud qui nous permet de fournir des services de coût-par-page, une gestion de flotte d’imprimantes et une fourniture entièrement automatisée de consommables à nos clients.
▪ Sa facilité d’utilisation et son intégrité en font l’un des produits les plus utilisés par les revendeurs du marché des copieurs et des imprimantes.
▪ Les données sont conservées dans le Cloud, gérées par un portail internet complet, analysées en utilisant des outils de compte-rendu sophistiqués, ou connectées à des systèmes d’informations d’entreprise via API.
▪Il assure une sécurité et une confidentialité maximum des données, puisqu’il est exécuté dans un environnement certifié ISO/IEC 27001.

Que permet-il ?
▪ Récupérer le journal des événements.
▪ Redémarrer les appareils à distance.
▪ Upgrader le Firmware à distance
▪Réparer à distance : Résolution de problèmes simples, sans intervention sur site, en utilisant la réinitialisation, la mise à niveau du micrologiciel et la configuration de fonctions à distance, directement à partir du tableau de bord du dispositif MPS Monitor.
▪ Diagnostic avant intervention : Permet l’obtention des informations essentielles dont nous avons besoin pour résoudre le problème, et déclencher la commande des pièces nécessaires à l’intervention sur site.

Le développement durable chez HP: nous contribuons à la sauvegarde de  la planète 
Conception   Utilisation   Reporting    Recyclage
▪ Eco-labels Consommation énergétique ▪ Utilisation du recto/verso ▪ Mise en place du programme Planet Partners
▪ Caractéristiques de l'IT Empreinte Co2 de l'utilisation de l'imprimante ▪ Nombre de pages ▪ Certificat de recyclage des cartouches remises à Planet Partners
▪ Eco Nombre de cartouches en fonction du rendement
▪ Pièce en plastique recyclé pour l'imprimante et cartouches
             

L'impression en entreprise :  
▪ Taille moyenne d’un document : 3 pages
▪ 20 pages imprimées en moyenne par jour et par utilisateur
▪ Le taux d’encrage moyen est de 3,9 % en monochrome
▪ 28% de pages couleurs
▪ 90% des utilisateurs de smartphone veulent imprimer
▪ Le coût d’impression représente 3% du CA d’une entreprise
▪ 35% des failles de sécurité sont liées aux périphériques d’impression
▪ 43% des entreprises ne connaissent pas la stratégie de protection de leurs périphériques d’impression

Ils nous font confiance sur l’impression, et vous ?

Alexandre Dodier

"Le couple Iliane-HP a été prépondérant puisque la proximité des deux acteurs fait qu’on a eu une solution qui a été montée sur mesure pour nous… Nous avons maintenant un pilotage centralisé de tout notre système d’impression, quel que soit le site, tant sur les aspects techniques que sur les aspects financiers, et le taux de panne est très faible. Au final, nous constatons près de 45% d’économies par rapport au contrat précédent."

Alexandre Dodier Responsable des Systèmes d’Information, Groupe PiLeJe
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